燃!戰“疫”┃齊心戰“疫” 學習不停

發布時間:2020-02-13

——安陽華潤燃氣客戶服務部啟動疫期在線培訓計劃

面對突如其來、氣勢洶洶的新型冠狀病毒疫情,一場群防群控的保衛戰來臨,工廠停工、商業停業、學校停課……嚴重影響了公司的正常經營活動。安陽華潤燃氣客戶服務部堅決貫徹落實做好市政府、公司關于服務好用戶的各項工作要求,最大限度降低疫情對服務工作的影響,組織開展了員工技能培訓周活動。

QQ圖片20200213193650

為營造濃厚的學習和組織氛圍,借助成熟的視頻會議軟件,制定完善百尊培訓計劃。培訓內容包括百尊新品賣點、銷售技巧及話術、維修崗位應知應會、民用安檢員資格認三大類課程。為了保證培訓效果和讓員工具有“我要學”的積極心態,要求講師必須準備“課后作業”和題庫,為以后的考試考核做準備。

為了推動部門網格化管理進程,實現全員增值、全員安檢、全員抄表的目標,客戶服務部組織了所有非值班人員約160人參加。同時為了加快推進區域一體化進程,積極鼓勵、動員8家縣域公司相關客服崗位全員參與。

本次培訓創新的借助了視頻會議的平臺,講師和學員在不同的地點、安全的開展授課和學習。由于網絡培訓的特殊性,整體風格更貼近于一對一培訓。學員根據講課內容,實時在留言區提出自己的疑問,講師實時準確了解、響應學員的問題,根據課程節點實時開展互動,極大的解決了講師講、學員聽、學員簡短時間提問題的線下大規模培訓的弊端,提升了培訓效果。

因時制宜的組織形式和務實的培訓內容,吸引了廣大員工積極參與,集團冉鵬總,公司副總經理李慶也饒有興致的參加了培訓,其中人數最多的一場,同時在線培訓人數高達281人,刷新了公司培訓的紀錄。

坐在家中就可以學習的方式,不僅積極響應國家疫情防控政策,同時又能提升員工專業技能,并且也為今后的培訓工作開拓了新途徑。我們通過學習向疫病宣戰,我們通過不斷學習提升自我,我們眾志成城,我們萬眾一心,我們一定會用我們的行動取得戰“疫”最后的勝利!


(客戶服務部供稿)


11选5任3必中计算方法 工资分配会计分录 黑龙省体彩6十1开奖结果 北京幸运飞艇公众号平台 劲胜股份股票行情 东方6十1历史开奖号码 配资平台炒股 湖北快三下载安装 黑龙江22选5福彩 所有的六位数一定比七位数小 体彩电子投注单停售 河北十一选五计划 黑龙江11选5遗漏数据 内蒙古11选五最大遗漏号码 股融贷配资 中国体彩11选五真准网 短线股票推荐网